Con OPERATOR KNOWLEDGE, Gefran valorizza il know-how degli operatori rendendolo accessibile e strutturato. Il modulo permette di creare, consultare e aggiornare contenuti formativi, tutorial video e procedure operative. È ideale per facilitare il passaggio di competenze, semplificare l’onboarding e supportare la risoluzione rapida dei problemi in produzione. Tutto il sapere operativo diventa un asset condiviso, digitalizzato e sempre disponibile.
MAX Modulo OPERATOR KNOWLEDGE
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Modulo opzionale
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Modulo opzionale
Caratteristiche principali
- Centralizza contenuti formativi e know-how operativo per favorire l’apprendimento continuo
- Analizza la produttività per interazione e ottimizza i tempi di risposta
- Supporta onboarding e risoluzione rapida dei problemi in produzione
Specifiche tecniche
Panoramica
- I grafici mostrano la produttività per interazione.
- Analizza il tempo impiegato per le interazioni.
- Calcola la produttività media per interazione.
- Grafici personalizzati per diverse applicazioni.
- Regola la granularità dei dati visualizzati.
- Sono presenti filtri per analisi personalizzate.
- Permette la definizione del periodo di tempo da analizzare.
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